Маркетинг, PR, реклама
По содержанию термин «adverti ing» ближе к русскому значению слов «рекламирование» или «рекламная деятельность», а термин «adverti ement» означает скорее конкретную рекламу, продукты рекламной деятельности, например рекламный щит или объявление в газете. В последнее время для обозначения научной области, изучающей рекламу как некое социально-экономическое явление, некоторые авторы все чаще используют термин «advertology». Сегодня можно встретить русский перевод этого термина — «адвертология» ( Лебедев …
• Получается, что выпуск рассылки, который вы не сделали, это заказы, которые вы потеряли. Человек хотел читать и был готов покупать, так как актуальность информации для него была высока. Но в нужное время не получил от вас письма… • Рвется эмоциональная связь. Я считаю, что нужно воспринимать e-mail маркетинг как общение с другом. Чтобы возникла привязанность, важна регулярность касаний. Помните? Чтобы эмоции не гасли, в костер нужно постоянно подбрасывать дрова. Писать письма, напоминать о себе. …
Вернее, он подчинит настроение, чтобы решить задачу, не пряча и не подавляя его. Кстати, в негативном состоянии часто пишутся самые заряженные тексты. Я, например, пишу стихи, когда мне очень плохо. И точно знаю, что если бы в таком же настроении я составлял продающие тексты, они бы тоже цепляли людей. Причем то, что вы чувствуете, не так важно. Гораздо важнее, насколько сильны эмоции и как вы передаете их словами. Секрет 20. Используйте желтую прессу Заголовки в желтой прессе стоят того, чтобы …
Странные и нестандартные заказы вводят бюро переводов в ступор. В лучшем случае, они звонят профессионалам по «нестандартным ситуациям» и передают заказ. В худшем – вежливо посылают клиента с напутствием поискать исполнителя самостоятельно. И только «ТрансЛинк» каждый день на низком старте ждет самых нестандартных и сложных задач! Зачем? Чтобы пополнить нашу коллекцию сложных случаев и рассказать вам впоследствии в этой мини-книге. 1. Срочный перевод «Нам нужно вчера!» Ситуация для российского рынка …
Именно в этом бизнесе вы можете сами выбирать место своей работы в принципе – где вам работать и откуда совершать звонки. Хотите – делаете это дома в комфорте, попивая чаек. Вы открываете свою базу потенциальных клиентов и не спеша делаете звонки. Никто у вас над душой не стоит, никто вас не слушает. Я очень любил звонить по радиотелефону. При этом я ходил по комнате, жестикулировал, и у меня отлично все получалось. Кроме того, вы можете приезжать и работать из офиса, если вам это больше нравится …
Типовой сценарий развития предложений на конкурентном рынке предполагает прохождение следующих стадий. ♦ Первая стадия – продажа типовых ходовых товаров. ♦ Вторая стадия – расширение ассортимента; продажа как основных, так и сопутствующих товаров; полная комплектация объектов. ♦ Третья стадия – продажа товаров с полной комплектацией плюс оказание сопутствующих услуг, необходимых для использования этих товаров. ♦ Четвертая стадия – реализация проектов «под ключ». ♦ Пятая …
Я постоянно это наблюдаю у владельцев малого бизнеса – они часто недостаточно уверены в своих продуктах, чтобы агрессивно продвигать их. Это задерживает их рост, и в результате они направляют свои усилия на немаркетинговую деятельность. Им просто некомфортно уделять слишком много времени маркетингу. Я не оправдываю попытки обмануть себя с целью поверить в свой продукт или сервис, когда вы в него не верите. Я лишь хочу, чтобы вы посоветовались со своей совестью, чтобы понять, во что вы на самом деле …
На этапе привлечения клиентов фирма кажется ватагой «злых и голодных». Имя есть, жилище есть, профессия есть, «чешутся руки» – быт обустроен, что делать дальше? Нужны деньги, нужны клиенты. Прямо сейчас! Любой ценой! Немедленно! Мы хотим есть, нам нужно «топливо»! Настроение понятно? Поэтому на этапе поиска новых клиентов фирма видится в образах артели, братии, касты, клики, ватаги или попросту банды. Но вот фирма выросла, «обросла жирком», обороты солидные, уже за пределами «упрощенки», в подчинении …
И четвертое – это инфоповод. То есть: с теми, с кем вы познакомились, вы их начинаете понемножку подкармливать информацией. Это классика, это абонентское обслуживание – долгая, неспешная, основательная раскачка. PR-cmapm номер 8: «Книга, и всё такое» Следующий способ, второй в «классике» – это книга и ее пиар. Вы пишите книгу, или мини-книгу, и после этого ее продвигаете. Тоже достаточно хороший, классический пиар-способ неспешно основательно войти в информационное пространство. О том, как пиарить …
Кстати, может быть, кто-нибудь смотрел фильм, называется «Хвост виляет собакой»? Да! Ну хорошо-хорошо! А можно привести примеры каких-то кейсов из вашей работы? Обязательно! А кто читал книжку, на основе которой был сделан «Хвост виляет собакой»? Никто! Я, в принципе, сам ее только месяц назад ее прочитал. Это нереальная книга! Смысл в том, что все войны, которые вы видите на телеэкране – это Голливуд. Такой, документальный Голливуд. Книжка не похожа на фильм абсолютно. А как называется книжка? …
Глава «От фрирайтинга к завершенной прозе» начинается с того, как консультант Джефф Беллмен подходит к написанию книг, используя свою технику писательства, а продолжается тем, как я использую сочетание идей, выработанных с помощью фрирайтинга, когда пишу произведение для опубликования. Отличие № 3. Переработанное издание содержит семь дополнительных глав, посвященных приемам мышления, которыми следует пользоваться при фрирайтинге. Глава «Давайте наводки мышлению» показывает, как «разминать» разум, …
Из главы 13 вы узнаете, как разработать собственную корпоративную систему обучения. Здесь представлена информация о новейших методах обучения, о разработке и оформлении материалов, коммуникативных техниках и групповой динамике. Эта книга в целом научит вас, как создать и внедрить стратегию качественного обслуживания, которая увеличит вашу прибыль, повысит уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Довольные клиенты покупают больше и чаще, они не уходят к конкурентам. Расширение базы постоянных …
Что это? Просто 78 столбцов, сведенных в диаграмму? Нет. Перед нами первые проблески подлинной реальности в рекламе — бесстрастная черно-белая картина достижений 78 крупнейших фирм США, предлагающих фасованные товары. В течение последних 20 лет эти фирмы затратили миллиарды долларов, чтобы обеспечить своей рекламе нынешние показатели внедрения. Десятки рекламных агентств и тысячи блестящих специалистов упорно трудились над тем, чтобы проводимые ими рекламные кампании запечатлелись в памяти 180 миллионов …
Конкурсы, как мы знаем, проходят не всегда. Стажировки вы все написали, и вдруг никто не ответил – такое тоже может быть. То есть: есть какие-то периоды в пиар-агентствах в целом, когда людей увольняют, а не набирают. То есть некая сезонность присутствует и, может быть, это не сработает. Что делать в этом случае? В этом случае вам нужно все равно о себе заявлять. Каким образом? Можно завести блог, или видео-блог, или микро-блог, и в нем потенциально, скажем, раскрывать себя, как личность. Вернее …
Мозг хоть и напоминает компьютер, но это все же не ПК и не «Макинтош». В этих компьютерах файлы-изображения хранятся в каком-то одном месте. Человеческий же мозг, напротив, сохраняет образы во многих местах. Например, когда вы читаете или слышите слово «слон», мозг мгновенно рисует образ слона. Где он берет информацию для этого образа? Как известно, слоны серые — этот факт хранится в одном месте. Тот факт, что слоны большие, хранится в каком-то другом. Тот факт, что они медленно двигаются, хранится …
Чтобы усилить бренд работодателя, мы начали изучать возможности сотрудничества с отделом паблик рилейшнз: мы хотели создать ролики для СМИ с участием сотрудников outhwe t Airline . Например, очень удачным в этом плане стал сюжет про отца и дочь, входивших в состав одного летного экипажа. В итоге мы поняли, что наши усилия становятся более продуктивными, если мы привлекаем экспертов; к тому же это позволяет быстрее достигать намеченных целей. Как только мы опробовали такой метод работы и сотрудники …
Во время собеседования вы должны продемонстрировать способность мыслить (желательно нестандартно), умение анализировать, воображение, коммуникабельность, трезвую оценку своих способностей (и запросов), способность принимать решения и действовать самостоятельно. Все эти качества, естественно, надо развивать заранее. Постарайтесь пройти за время учебы несколько видов практик. Идеальный вариант — поработать; у таких выпускников шансы написать интересную дипломную работу будут на порядок выше, чем у …
Эта книга противоречит самой себе Вероятно, наибольшее достоинство этой книги заключается в том, что она сама себе противоречит. Мой друг Херб Тру, профессор менеджмента в университете Нотр-Дам, рассказывал мне, что многие студенты были шокированы, получив список книг для обязательного прочтения — каждая из них представляла противоположную точку зрения на один и тот же вопрос. Молодые люди постоянно допытывались, кто же из авторов «прав». С одной стороны, мне по душе такой простой подход: дайте …
Что служит причиной этому? Точно не может сказать никто. Неудачное расположение звезд. Меняется погода. На центральных каналах объявили, что со дня на день может настать конец Света. К сожалению, объективных критериев нет, остается только предполагать и гадать. Ну и отслеживать статистику, конечно же. Ясно только одно: Сегодня, завтра и послезавтра нам необходимо выдать в производство определенное количество заявок с учетом отказов. Обширный опыт показывает, что способность выполнять эту задачу …
Метод ориентации на получение целевой прибыли. При этом подходе цена устанавливается таким образом, чтобы добиться желаемой нормы прибыли на вложенный капитал. Расчеты цены в этом случае зависят от объема производства и реализации. В связи с этим необходимо определять критическую точку объема производства. Критический объем производства уменьшается из-за снижения постоянных и переменных издержек, что необходимо учитывать предприятию. Кроме этого, при таком подходе влияют характер спроса и конкуренция …
Информация должна быть достаточной, то есть ее количество должно отражать состояние дел. Следует учитывать, что дефицит сведений приводит к принятию некачественных решений, а излишняя информация усложняет выработку решения и делает его более дорогостоящим. Необходимо точно установить, кто должен получать и передавать информацию, какую и когда. Доступность информации состоит в том, что она поступает и накапливается в таком виде, чтобы ее можно было быстро и легко воспринимать и использовать в управлении. …
анализ показателей производственно-сбытовой деятельности; анализ эффективности политики сбыта; сравнение системы сбыта предприятия с конкурентами; абсолютные и относительные издержки сбыта; резервы повышения эффективности сбыта; исследование эффективности рекламы и направления усиления ее воздействия; заинтересованность сбытового персонала в увеличении объема продаж и прибыльности; система стимулирования; отношение разных групп потребителей к предприятию и его товарам; анализ уровня и структуры …
Сущность маркетинга определяется следующим: производить только то, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязывать покупателю свою продукцию, то есть необходимо производить то, что продается, а не продавать то, что производится. Ориентация на потребителя означает изучение не производственных мощностей, а реальных и потенциальных потребностей рынка. При этом товары и услуги являются средством достижения цели, а не самой целью. Основной целью маркетинга предприятия является получение прибыли …
Широта ассортимента представляет собой число наименований видов или разновидностей товаров, входящих в рассматриваемый ассортимент. Широта ассортимента является косвенным показателем насыщенности рынка товарами. Насыщенность рынка тем выше, чем больше широта ассортимента. Полнота ассортимента – это количество видов, разновидностей и наименований товаров в группе однородной продукции. Полнота ассортимента характеризуется коэффициентом полноты. Расчет коэффициента полноты производится исходя из отношения …
В Российской Федерации в настоящее время вся сертификационная продукция маркируется российским знаком соответствия с указанием присвоенного Госстандартом РФ шифра органа сертификации, осуществлявшего процедуру сертификации. Это подтверждает, что по результатам сертификационных испытаний продукция признана соответствующей определенным требованиям стандарта и других нормативных документов, о чем указывается в сертификате соответствия. Знаки соответствия. Знаки соответствия представляют собой обозначения, …